Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.piscine-top-shop.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor și achizițiilor efectuate prin intermediul acestuia.

Accesarea site-ului, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor oferite implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Site-ul este operat de S.C. Top Con SRL, care își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul accesării.

 

2. Informații despre comerciant

Site-ul www.piscine-top-shop.ro este deținut și administrat de:

S.C. Top Con SRL
Societate înregistrată în România
E-mail: office@piscinetopcon.ro
Telefon: 0741 208 500

 

3. Produse și prețuri

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica descrierile produselor și prețurile acestora, cu respectarea comenzilor deja confirmate.

Prețurile afișate sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA la cota legală în vigoare (21%), dacă nu se specifică altfel.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe față de produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea acestuia.

 

4. Comenzi și încheierea contractului

Comenzile pot fi plasate exclusiv de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani.

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către comerciant, prin e-mail sau alte mijloace electronice.

Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate, precum: date incomplete sau incorecte, indisponibilitatea produselor sau suspiciuni rezonabile de fraudă.

 

5. Modalități de plată

În prezent, plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

• ramburs, la livrarea coletului;
• transfer bancar, pe baza datelor comunicate de comerciant după plasarea comenzii.

Factura se emite în format electronic și are valoare legală conform legislației în vigoare.

Produsele rămân proprietatea S.C. Top Con SRL până la achitarea integrală a contravalorii acestora.

 

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de performanța serviciilor de curierat. Comerciantul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri imputabile exclusiv firmelor de curierat.

Clientul are obligația de a verifica starea coletului la primire și de a semnala eventualele nereguli conform procedurii descrise în Politica de Returnare.

 

7. Dreptul de retragere și retururi

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile aplicabile retururilor, procedura de retur și rambursarea sumelor sunt detaliate în Politica de Returnare, disponibilă pe site și care face parte integrantă din prezentul document.

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu sunt eligibile pentru retur, conform legislației în vigoare.

 

8. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate prin intermediul site-ului beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021, pe o perioadă de 2 ani.

Defectele apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare, uzurii normale sau intervențiilor neautorizate nu sunt acoperite de garanție.

 

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structura site-ului) este proprietatea S.C. Top Con SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.

Este interzisă utilizarea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al comerciantului.

 

10. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site, și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele pot fi transmise partenerilor implicați în procesarea comenzilor (ex. firme de curierat, procesatori de plăți pentru transfer bancar), strict în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale.

 

11. Limitarea răspunderii

Comerciantul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale erori de afișare, disfuncționalități temporare ale site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

 

12. Fraudă

Orice tentativă de acces neautorizat, modificare a conținutului site-ului sau afectare a funcționării acestuia va fi considerată tentativă de fraudă și va fi tratată conform legislației în vigoare.

 

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile privind produsele livrate deteriorate, lipsă sau neconforme trebuie transmise în termen de 48 de ore de la primirea coletului, fără a afecta drepturile legale privind garanția de conformitate.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la:

• mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL);
• platforma SOL (ODR) a Comisiei Europene.

 

14. Dispoziții finale

Comerciantul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul utilizării acestuia.

În cazul în care una dintre clauze este declarată nulă sau nevalidă, celelalte clauze rămân pe deplin valabile.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document, care produce efecte juridice echivalente unui contract încheiat la distanță.